SAP sẽ ngừng phát triển phần mềm SAP ERP Business One và hỗ trợ khách hàng từ năm 2019?

Đây là một tin rất không vui đối với 60,000 khách hàng đang sử dụng phần mềm SAP ERP Business One.

Và là tin buồn với hàng ngàn doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB, SME) đang rất nóng lòng muốn sở hữu phần mềm này để làm nền tảng phát triển kinh doanh trong tương lai.

Nhưng sự thật…

Đây chỉ là tin vịt.

Và là sản phẩm của một bộ óc tưởng tượng vô cùng phong phú của một người mộng mơ thích những tin giật gân, muốn thu hút sự tò mò và sự chú ý của dư luận.

Bạn muốn biết sự thật về tương lai của phần mềm SAP ERP, hãy đọc từ đầu đến cuối bài viết này.

Và nhớ là đừng bỏ sót một phần nào đấy nhé!

Đầu tiên, hãy tham khảo phần mềm SAP ERP Business One là gì? và lịch sử 20 năm hình thành và phát triển SAP B1

Bạn cũng có thể sở hữu riêng bản e-book về toàn bộ lịch sử SAP Business One này bằng cách liên hệ với APZON

Tiếp theo sẽ là,

TIN MỚI NHẤT về SAP BUSINESS ONE năm 2019

Tính đến cuối năm 2018 SAP Business One đã có lịch sử hơn 20 năm và chính thức đạt cột mốc 60.000 khách hàng với hơn 1 triệu người dùng tại 170 quốc gia trên thế giới.

Mỗi một quý, SAP Business One lại có thêm 1,000 khách hàng mới

SAP Business One vẫn tiếp tục đà tăng trưởng thần tốc (accelerated growth streak) với 500 giải pháp add-on cho những lĩnh vực đặc thù được cung cấp bởi 3000 đối tác giải pháp trên toàn thế giới.

Công nghệ 4.0 như nhận dạng giọng nói, trí thông minh nhân tạo, Internet vạn vật đã được phát triển trong lõi SAP HANA và biến SAP Business One là một lựa chọn hàng đầu về một giải pháp ERP thông minh (the intelligent ERP of choice) cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Tương lai SAP Business One bắt đầu từ hiện tại – Khách hàng nói gì về SAP Business One

Mời bạn cùng lắng nghe các khách hàng SAP Business One nói gì về phần mềm này

Tương lai SAP Business One – Phó Chủ Tịch tập đoàn SAP Luis Murguia nói gì

Tầm nhìn SAP Business One 

“Bằng cách bước đi, chúng ta đã tạo ra con đường” Antonio Machado, Nhà thơ Tây Ban Nha.

Là một kỹ sư, tôi luôn tò mò học hỏi những người đã sáng tạo ra kỳ quan của thế giới: Cầu cánh cổng vàng (The Golden Gate Bridge), Hệ thống tầu điện ngầm New York, chiếc xe Jeep cổ điển, và rất nhiều thứ khác cho dù thời gian có trôi, vẫn luôn tồn tại.

Họ là ai? Điều gì thôi thúc họ? Liệu họ có phải là những người dậy sớm (early risers)? Sở thích của họ là gì? Tôi tin rằng họ là những người anh hùng vô danh của nhân loại. Họ rời bỏ vỏ bọc cũ kỹ và chạm tới trái tim của hàng triệu con người, và rất ít người trong chúng ta biết tên của họ.

Đó là lý do tại sao tôi rất hứng thú với câu chuyện 20 năm gắn bó với SAP Business One của Ilan Tan.

Ngày nay, SAP Business Oen trở thành một giải pháp hàng đầu thế giới.

Cứ mỗi một quý chúng tôi  lại có thêm 1000 khách hàng mới.

Chúng tôi vẫn tiếp tục tăng trưởng gấp đôi trong mảng thị trường dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Hơn một triệu người làm việc cùng nhau và hoàn thành công việc, nhờ SAP Business One.

Ilan cho tôi biết những anh hùng thầm lặng, những người đã cống hiến và xây dựng SAP Business One thành một BUSINESS PROCESS PLATFORM (nền tảng nghiệp vụ kinh doanh) đáng kinh ngạc và tồn tại lâu dài cho tới ngày nay và 20 năm sau nữa.

Đọc câu chuyện lịch sử SAP Business One của Ilan, có thể có nhiều người sẽ hỏi:

Điều gì tiếp theo sẽ xảy ra với SAP Business One?

Tôi tin rằng những điều tốt đẹp nhất vẫn còn ở phía trước.

Việc đầu tư vào SAP Business One trên nền tảng SAP HANA sẽ chuyển sang một nền tảng LÕI SỐ (Digital Core platform) cho khách hàng vừa và nhỏ.

Những nhà lập trình phát triển của chúng tôi đã tạo ra lớp dịch vụ HANA Service Layer, một môi trường cực kỳ mạnh mẽ để mở rộng và tùy biến SAP Business One.

Khi chúng ta bước vào kỷ nguyên số, lớp dịch vụ HANA Service Layer sẽ là cầu nối cho những công nghệ mới hơn. Đó là cách dễ nhất để tạo ra ứng dụng mobile HTML5, mở rộng tính năng Business One cho người dùng SAP trong khi di chuyển.

Những nền tảng thương mại điện tử được xây dựng kết nối chặt chẽ hoặc thông qua đối tác với SAP Business One.

Gần đây, chúng tôi mới giới thiệu việc tích hơp với Square và Shopify, những nền tảng bán lẻ trực tuyến hàng đầu Bắc Mỹ.

Internet of Things – Internet Vạn Vật (IoT) đã len lỏi vào thế giới của SAP Business One.

Tại diễn đàn Biz.One chúng tôi đã giới thiệu một vài cửa hàng bán lẻ kiểu mới nơi mà những con cảm biến và thiết bị tạo ra những trải nghiệm người dùng đáng nhớ.

Và còn nhiều hơn thế.

Ngôn ngữ tự nhiên đang được phát triển bên trong SAP Business One. Những bước tiến đầu tiên để kết nối Amazon Echo với Business One – giới thiệu khả năng yêu cầu Alexa với những báo cáo đơn hàng mới nhất hoặc danh sách các khách hàng quá hạn.

Giờ đây chúng ta đang bước vào thời kỳ Máy Học và Chat Bots. Tương lai người dùng SAP Business One sẽ hỏi với ngôn ngữ tự nhiên thay vị phải định vị bằng những cửa sổ danh mục lỗi thời, sổ xuống.

Tất cả những đổi mới về kỹ thuật này đang được tiến hành để chuẩn bị cho sự tăng trưởng 20 năm tới.

Và điều gì làm tôi vui nhất. Đó chính là cơ hội để trở thành một phần, cùng với những đồng nghiệp và đối tác SAP Business One của tôi viết lên những chương tiếp theo và xây dựng con đường trên hành trình.

Tương lai SAP Business One  từ góc nhìn chuyên gia phân tích độc lập Cindy Jutras

Cindy Jutras là chuyên gia phân tích sự ảnh hưởng của các phần mềm quản trị kinh doanh đối với hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Với hơn 40 năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên ngành trong sản xuất, chuỗi cung ứng (supply chain), dịch vụ khách hàng và quản lý hiệu quả kinh doanh, Cindy đã dành 11 năm xây dựng hệ thống đánh giá các giải pháp phần mềm sử dụng công nghệ mới được ứng dụng trong doanh nghiệp.

Mint Jutras LLC – là công ty chuyên phân tích và giới thiệu những ứng dụng doanh nghiệp hữu ích tới cộng đồng doanh nghiệp do Cindy thành lập năm 2011

Mời các bạn cùng lắng nghe những phân tích của bà.

Tương lai  SAP Business One 20 năm tới sẽ là một nền tảng ERP

Cho tới năm 2016, SAP Business One đã có lịch sử 20 năm.

20 năm là quãng thời gian để một người bắt đầu bước vào giai đoạn trưởng thành. Nhưng 20 năm với một chú cún thì đó là thời điểm chuẩn bị kết thúc.

Trong lĩnh vực phần mềm, 20 năm là thời điểm chuyển giao giữa sự trưởng thành và kết thúc.

Quả thực 20 năm qua những giải pháp ERP cũ kỹ đã chấm dứt chu kỳ phát triển của chúng.

Mọi người vẫn quen gọi những giải pháp như vậy là giải pháp cũ “legacy”. Hầu hết những giải pháp này được phát triển dựa trên những nền tảng công nghệ đã lỗi thời, và thay đổi rất ít trong cả thập kỷ đã qua.

Còn với phần mềm SAP Business One thì sao?

Hơn 60,000 khách hàng SAP Business One thật may mắn vì giải pháp này vẫn đang được đầu tư phát triển liên tục kể lần đầu tiên nó được xuất hiện.

SAP tin rằng vòng đời của SAP Business One vẫn còn dài phía trước và họ đang lập kế hoạch phát triển SAP Business One trong 20 năm tới.

Giải pháp SAP B1 ngày nay khác xa với sản phẩm gốc. Và giải pháp SAP B1 trong tương lai cũng sẽ khác rất nhiều so với chính nó ngày hôm nay.

SAP B1 không chỉ đơn thuần là một giải pháp ERP.

SAP Business One là một nền tảng quy trình kinh doanh – BUSINESS PROCESS PLATFORM

Bạn có thể hiểu rằng SAP Business One sẽ là giải pháp dễ dàng mở rộng và linh hoạt để đáp dứng mọi nhu cầu cho dù đó là những nhu cầu đặc thù theo các ngành nghề hẹp (vertical)

Trong tương lai, toàn bộ tính năng của giải pháp sẽ được đóng gói và triển khai trên đám mây.

TẠI SAO SAP Business One lại là MỘT NỀN TẢNG ERP (ERP PLATFORM)

Các chuyên gia trong lĩnh vực phần mềm vẫn luôn luôn làm mới khái niệm ERP.

Giờ đây, chẳng còn nhiều người nhớ lại những hệ thống ERP cũ kỹ trong “những ngày tươi đẹp”.

Giải pháp ERP thuở ban đầu rất cứng nhắc và thiếu linh hoạt, khó cài đặt, khó triển khai và khó cả sử dụng nữa.

Chức năng bị giới hạn. Triển khai thất bại nhiều.

Rất nhiều câu chuyện triển khai ERP thất bại tiêu tốn hàng triệu đô la đã được truyền tai nhau.

Ở đâu đó, tâm lý này hiện nay vẫn còn tồn tại.

Một vài nhà cung cấp giải pháp ERP vẫn bị ảnh hưởng bởi tâm lý này nên đã cố gắng tái định vị giải pháp như là một thứ gì đó khác nhưng thực sự họ chẳng làm gì để thay đổi cả.

Liệu SAP cũng trong tình trạng tương tự.

Chúng tôi nghĩ là KHÔNG.

Chúng tôi tin rằng hãng khổng lồ công nghệ đang nắm giữ thị phần mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ lớn nhất này hiểu rất rõ nhu cầu của doanh nghiệp SME.

SAP luôn cam kết đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng.

Qua nhiều năm, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã không còn màng tới ERP vì nghĩ rằng ERP là giải pháp lớn, cồng kềnh và tốn kém.

SAP hiểu tâm lý này của họ.

Thực tế, trong nhiều năm cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp SMB, SME, SAP nhận ra có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ nghĩ rằng triển khai ERP là quá phức tạp và làm cản trợ sự phát triển doanh nghiệp của họ.

Họ rơi vào một cái bẫy.

Cái bẫy mà họ cho rằng họ có thể quản lý và điều hành doanh nghiệp mà không cần ERP.

Hoặc họ nghĩ họ cần một cái gì khác chứ không phải là ERP.

Nhưng ERP là gì? Hãy tham khảo định nghĩa ERP ở đây.

Và cả định nghĩa của Mint Jutras nữa

“ERP là một phần mềm được thiết kế theo mô hình có cấu trúc tích hợp các mô đun nghiệp vụ. ERP là một công cụ ghi chép các hoạt động và giao dịch hàng ngày của doanh nghiệp”

Nhưng những giải pháp ERP ngày nay còn làm được nhiều hơn thế.

Hầu hết doanh nghiệp SMB đang hướng tới việc đơn giản mọi thứ, ít kiểm soát hơn, rõ ràng hơn và làm thế nào để có thể có lợi nhuận cao nhất.

Họ cần ERP và còn nhiều hơn thế.

Chúng tôi tin rằng đây là lý do đằng sau cách tiếp cận PLATFORM – NỀN TẢNG của SAP.

Một vài vấn đề xảy ra với phiên bản ERP đời đầu là các nhà cung cấp ERP muốn tạo ra một giải pháp cho tất cả các doanh nghiệp.

Họ rất tham vọng. Họ không muốn để lọt bất kỳ khách hàng tiềm năng nào mà không thử chào hàng một lần.

Họ đưa ra thị trường rất nhiều giải pháp.

Nhưng bằng cách làm hài lòng tất cả mọi người, họ chẳng bao giờ có một giải pháp cho tất cả mọi người được.

Quy luật 80-20 lại đúng với trường hợp này.

Chẳng có ai mong đợi một giải pháp mà làm hài lòng tất cả các nhu cầu của họ.

Và để làm hài lòng bằng cách đưa thêm những tùy biến không hợp lý sẽ trở thành những rào cản cho sự đổi mới trong tương lai.

SAP đồng ý với luận điểm này

Mọi doanh nghiệp đều cần ERP. Nhưng không có ERP nào đáp ứng cho mọi doanh nghiệp.

Bởi vì doanh nghiệp bao giờ cũng cần nhiều, và nhiều hơn.

Hơn nữa “NHU CẦU ERP” của ngành bia rượu nước giải khát khác với “NHU CẦU ERP” của ngành HÓA DẦU, và cũng khác với “NHU CẦU ERP” của câu lạc bộ THỂ DỤC THẨM MỸ.

Thậm chí cùng trong ngành THỰC PHẨM và ĂN UỐNG (Food and beverage) thì “NHU CẦU” của doanh nghiệp trồng trọt khác với “NHU CẦU” doanh nghiệp chăn nuôi gia súc.

Trong khi đó mọi ngành từ ĐỒ UỐNG GIẢI KHÁT, TRỒNG TRỌT, DỊCH VỤ, CLB THỂ DỤC THẨM MỸ, CHĂN NUÔI GIA SÚC GIA CẦM đều có nhu cầu giống nhau về KẾ TOÁN, TÀI CHÍNH, MUA HÀNG, BÁN HÀNG VÀ QUẢN LÝ KHO.

Họ không sẵn sàng bỏ tiền vào những chức năng lõi này, mà họ thích đầu tư vào giải pháp giúp họ tăng trưởng trực tiếp doanh thu của họ.

Những doanh nghiệp này muốn phát triển giải pháp ERP cho CLB GYM, giải pháp nấu bia, dịch vụ công trường mà không phải là một giải pháp ERP chung chung.

Nhưng LIỆU CÓ MỘT GIẢI PHÁP NÀO có thể đáp ứng tất cả nhu cầu?

LIỆU CÓ MỘT GIẢI PHÁP NÀO có đủ cả những chức năng cơ bản, và cả những yêu cầu đặc thù để giúp bạn tăng trưởng kinh doanh.

Liệu những giải pháp đặc thù này có được xây dựng trên một nền tảng ERP

Đây chính là kế hoạch phát triển sản phẩm SAP Business One của SAP.

SAP vẫn đang tiếp tục đầu tư vào phát triển lõi ERP, phát triển chức năng, cũng như cải thiện trải nghiệm của người dùng.

SAP vẫn từng ngày cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động, trải nghiệm khả năng phân tích dữ liệu…

Nhưng có lẽ, quan trọng hơn, SAP muốn đầu tư vào kiến trúc và công nghệ nền tảng để giúp đối tác có thể dễ dàng mở rộng và nâng cấp giải pháp cho những nhu cầu đặc thù của các ngành chuyên biệt, và trong một vài trường hợp là một ngành rất hẹp (micro vertical)

Nhiều đối tác của SAP đã phát triển thêm những phần mở rộng tích hợp vào SAP Business One để cung cấp những tính năng chuyên biệt và những giải pháp đặc thù.

Ví dụ

PRODUMEX cung cấp giải pháp đặc thù về khoa học đời sống, hàng tiêu dùng, thực phẩm và đồ uống, bán buôn và phân phối, kèm theo nhà cung cấp hậu cần thứ 03 (third party logistic providers – 3PLS)

LIBERARI: cung cấp giải pháp đặc thù trong sản xuất nông nghiệp và chăn nuôi gia súc SAP Business One

VISTAVU cung cấp giải pháp cho những công ty dịch vụ hiện trường như ngành DẦU KHÍ (DẦU MỎ và KHÍ ĐỐT)

Beas Manufacturing cung cấp giải pháp chuyên sâu về sản xuất.

MTC Integration Technology cung cấp giải pháp chăn nuôi gia cầm với SAP Business One.

Một vài trong hàng trăm đối tác của SAP đã và đang tạo ra những giải pháp gia tăng tích hợp với SAP Business One.

Dường như họ đang tùy biến phần mềm theo từng yêu cầu của khách hàng riêng lẻ.

Kế hoạch tương lai SAP Business One sẽ là NỀN TẢNG kinh doanh dễ dàng mở rộng, tức là người dùng dễ dàng thêm tính năng mới trong khi vẫn đảm bảo phần lõi ERP nền tảng.

SAP khuyến khích việc mở rộng thông qua APIs (Application Programming Interface) và không khuyến khích việc tùy biến can thiệp sâu phần code (mã hóa) trong lõi sản phẩm.

Việc này sẽ được thực hiện thông qua mô hình microservices (nhiều dịch vụ nhỏ)

Với người am hiểu kỹ thuật thì Microservices chính là một khái niệm được đổi tên và đánh bóng từ SOA (kiến trúc hướng dịch vụ).

Theo Wikipedia, microservices là một kiểu cấu trúc hỗ trợ việc hình thành nên các ứng dụng từ tập hợp các dịch vụ nhỏ khác nhau.

Microservice thúc đẩy việc tách rạch ròi các khối nghiệp vụ chức năng (loose coupling – high cohesion)

Với những người không biết về kỹ thuật, thì bạn có thể tưởng tượng nó giống như việc tạo ra nhiều đồ chơi (sản phẩm/dịch vụ) khác nhau từ duy nhất một bộ lắp ghép LEGO (rất nhiều thanh của đồ chơi của LEGO có cấu trúc giống nhau)

Hãy nghĩ làm thế nào bạn có thể xây dụng các đồ chơi từ bộ xếp hình LEGO. Mỗi một thanh LEGO được tạo từ những nguyên vật liệu giống nhau và được kết nối với thanh LEGO khác.

Trong nhiều trường hợp chúng có thể thay thế cho nhau. Nhưng việc chọn cỡ và mầu khác nhau, rồi kết nốii lại với nhau với nhiều kiểu thiết kế khác nhau, bạn sẽ tạo ra một đồ chơi duy nhất.

Khi đã được lắp ghép, nếu bạn muốn thay đổi, bạn chỉ việc tháo một vài thanh hoặc thay bằng thanh LEGO khác, mà không phá hủy những phần còn lại.

Điều này ít gây phá vỡ hơn so với phương thức sử dụng bằng búa và đinh.

SAP sẽ giới thiệu incroservices bằng cách tái cấu trúc dòng code ở lớp sâu nhất (trong cùng)

Một lần nữa, những ai không am hiểu kỹ thuật có thể hiểu như sau. Đó là việc tái cấu trúc dòng code mà không thay đổi hoạt động và chức năng của hệ thống phần mềm.

Bạn có thể thắc mắc tại sao phải lo lắng về việc thay đổi đoạn code nếu bạn không thay đổi cách phần mềm đang vận hành.

Câu trả lời là

Thay đổi để làm cho phần mềm đơn giản hơn, phù hợp hơn, dễ hiểu, dễ mở rộng và dễ dùng hơn.

Nhưng Mint Jutras cho rằng việc viết lại code sản phẩm là để cho nó có thể “mở rộng” “extensible”. Và đây là điều giá trị nhất.

Với SAP Business One, đối tác dễ dàng thêm những giải pháp riêng biệt vào phần lõi và cung cấp cho khách hàng khắp thế giới

SAP sẽ thay thế gỗ, búa và đinh bằng các thanh Lego.

SAP không làm việc này cùng lúc, mà làm từng bước.

Đây là cách tiếp cận ít gây hại nhất và cho phép đối tác nhận được những lợi ích từ microservices khi cần.

Điều này cũng làm cho phần mềm SAP ERP Business One linh hoạt hơn.

GIÁ TRỊ CỦA VIỆC THÍCH ỨNG NHANH –  THE VALUE OF AGILITY

Nghiên cứu GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP của JUTRAS 2016 phát hiện 88% các công ty tin rằng họ đang phải đối mặt với một vài rủi ro trong ngành nghề kinh doanh của họ bởi những sản phẩm công nghệ đổi mới, những phương thức bán hàng mới, những mô hình kinh doanh tổng thể mới, hoặc sự phối hợp của tất cả.

Và dĩ nhiên vẫn có những yếu tố làm cản trở sự phát triển kinh doanh như mở rộng, tăng trưởng, tái cấu trúc doanh nghiệp, thay đổi cơ cấu/chính sách.

Tất cả những yếu tố gây cản trở sự phát triển kinh doanh này đòi hỏi phần mềm doanh nghiệp đi kèm phải thích ứng nhanh cùng khả năng sáng tạo, đổi mới và thay đổi.

Điều này thậm chí còn được đánh giá là quan trọng hơn những tính năng hiện tại của phần mềm.

Kết quả là, ĐỔI MỚI trở thành trung tâm trong mọi nghiên cứu phát triển giải pháp phần mềm doanh nghiệp năm 2017.

Những thay đổi chậm chạp với nhiều hạn chế giờ không còn phù hợp nữa.

Theo khảo sát, giải pháp phần mềm doanh nghiệp tăng lên cả về số lượng và thời gian nâng cấp/đổi mới . (HÌnh 01)

Hình 01 Tỉ lệ đổi mới cộng nghệ trong doanh nghiệp

Số liệu này rõ ràng đang gây áp lực trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh của phần mềm SAP.

Cho dù có rất nhiều đối tác cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp dựa trên nền tảng SAP Business One, đang hân hoan với vòng nguyệt quế, thì SAP không có gì tỏ ra tự mãn và cho thấy là họ sẽ dừng lại.

ÁP LỰC với SAP LỚN CỠ NÀO?

Chúng tôi cũng hỏi những người tham gia nghiên cứu câu hỏi “Trung bình bao lâu một phiên bản mới (không chỉ là gỡ lỗi) được phát hành” (Hình 02)

How frequently are new release delivered

Hinh 02 Thời gian trung bình các nhà cung cấp giải pháp phần mềm cho ra mắt một sản phẩm mới

Câu trả lời chúng tôi nhận được là trung bình 5.2 tháng, một phiên bản phần mềm mới được phát hành/tung ra thị trường.

Con số này cao hơn mong đợi.

Chúng tôi cho rằng đó là do những công ty tham gia nghiên cứu đang sử dụng phần mềm mô hình ERP đám mây (ERP Cloud) – Phần mềm như một dịch vụ (Software as a Service – SaaS) nhiều hơn.

Mô hình ERP các doanh nghiệp trong khảo sát đang sử dụng

  • 49% ERP Cloud SaaS
  • 22% triển khai ERP mô hình On-Premise, bản quyền trọn đời nhưng dịch vụ hạ tầng và phần cứng do đơn vị tư vấn cung cấp
  • 04% triển khai ERP mô hình On-Premise, bản quyền trọn đời nhưng dịch vụ hạ tầng và phần cứng do đơn vị thứ 03 cung cấp.
  • 17% triển khai ERP mô hình On-Premise, bản quyền trọn đời
  • 17% triển khai ERP mô hình Hybrid (Lai): Một phần triển khai mô hình On-Premise. Một phần triển khai theo mô hình ERP Cloud SaaS

Đổi mới sáng tạo không ngừng thực sự khả thi với giải pháp SaaS.

Đây là một trong những lợi ích tiềm năng của SaaS. Và là một trong rất nhiều lý do tại sao SaaS ít khi được so sánh với mô hình triển khai truyền thống.

Chúng tôi cũng hỏi cùng câu hỏi như trên trong nghiên cứu những năm trước. ANH/CHỊ SẼ CÂN NHẮC MÔ HÌNH TRIỂN KHAI NÀO?

Người tham gia khảo sát được phép lựa chọn nhiều hơn một đáp án.

mô hình triển khai ERP

Hình 03 Doanh nghiệp sẽ chọn mô hình triển khai ERP nào?

Từ số liệu bảng 02, thì có thể thấy mong muốn chọn giải pháp SaaS đang tăng lên.

Năm nay, câu hỏi của chúng tôi là

Mô hình triển khai nào là ưu tiên hàng đầu của quý vị?

51% lựa chọn SaaS và 70% chọn sẽ cân nhắc SaaS, như là lựa chọn hàng đầu của họ.

Ảnh hưởng của mô hình ĐÁM MÂY/SaaS.

Nâng cấp và cập nhật liên tục chỉ khả thi khi sử dụng ERP đám mây SaaS hoặc mô hình lai giữa SaaS và On-Premise.

Điều này càng làm nổi bật những lợi ích của giải pháp SaaS mà thị trường đang đánh giá thấp.

Chúng tôi tin rằng một trong những lý do lợi ích này thường bị bỏ qua là bởi vì có rất nhiều ý kiến đánh đồng rằng giải pháp Đám Mây là SaaS.

Thực sự thì 02 mô hình này không giống nhau

Cloud – Đám mây: nói tới việc truy cập tới phần mềm, kho dữ liệu thông qua mạng Internet.

Bạn có thể mua bản quyền phần mềm, cài đặt trên máy tính hoặc bản quyền được sở hữu, quản lý bởi một công ty khác.

Nhưng bạn cần truy cập qua internet và truy cập qua đám mây sở hữu riêng (private cloud) hoặc được đám mây công cộng (public cloud) -> Xem thêm phần giải thích về Cloud cuối bài viết.

Trong khi đó, SaaS được hiểu là phần mềm như một dịch vụ (Software as a Service). SaaS được cung cấp qua dịch vụ chứ không phải qua CD hoặc các phương tiện khác được lưu trữ trên máy tính.

Người dùng SaaS truy cập qua internet, đăng ký dịch vụ và trả tiền theo tháng.

Như vậy SaaS là ĐIỆN THOÁI ĐÁM MÂY, NHƯNG KHÔNG PHẢI ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY nào cũng là SaaS.

Vì bị bỏ qua nên có thể bạn không biết, có rất nhiều đổi mới trở thành hiện thực khi bạn chuyển sang mô hình SaaS.

Bằng chứng là mức độ đổi mới thường xuyên được cập nhật.

Chúng tôi nhận thấy giải pháp trên mô hình SaaS nâng cấp thường xuyên hơn (Hình 4).

Đó là bởi vì nhà cung cấp mong muốn nâng cấp khi đến thời điểm chứ không phải từ yêu cầu của khách hàng,

Thời gian trung bình doanh nghiệp nâng cấp phần mềm

Hình 04 Thời gian trung bình doanh nghiệp nâng cấp phần mềm

Những doanh nghiệp sử dụng mô hình SaaS sẽ được giải thoát khỏi gánh nặng về kỹ thuật mỗi lần nâng cấp.

Mỗi khi đổi mới được thực hiện, thì những doanh nghiệp đang sử dụng mô hình này sẽ được hưởng lợi.

Một vài nhà cung cấp đang thực hiện đổi mới thường xuyên. Một vài thì đang bị bỏ lại với cách làm cũ kỹ và chỉ xem xét lại các chức năng một cách định kỳ.

Chúng tôi cho rằng một phần trăm nhỏ trong môi trường SaaS không được nâng cấp thường xuyên có thể đang vận hành trên mô hình đám mây riêng (private cloud) với giải pháp single-tenant

Single-tenant SaaS Multi-tenant SaaS
Mỗi khách hàng SỬ DỤNG RIÊNG 01 phần mềm (instance phần mềm), Phần mềm và cơ sở dữ liệu (CSDL) tách riêng.

Nhưng có thể chia sẻ chung một số dịch vụ, như nền tảng tích hợp, bảo mật.

Xem thêm hình minh họa bên dưới để hiểu mô hình

Nhiều khách hàng SỬ DỤNG CHUNG 01 phần mềm ( instance phần mềm). Phần mềm và cơ sở dữ liệu được CHIA SẺ

Thiết lập cấu hình, Phân quyền truy cập cho người dùng, công ty được cá nhân hóa theo quy trình kinh doanh để đảm bảo an toàn dữ liệu

Single-tenant và Multi-tenant SaaS

So sánh mô hình Single-tenant và Multi-tenant

So sánh single-tenant và multi-tenant

So sánh single-tenant và multi-tenant

Doanh nghiệp sử dụng mô hình single-tenant SaaScó thể tận dụng được một vài lợi ích, nhưng không phải tất cả các lợi ích mà mô hình multi-tenant SaaS mang lại.

Giải pháp multi-tenant SaaS được các nhà cung cấp phần mềm đầu tư vào phát triển từng dòng lệnh (code)

Trong khi rất nhiều khách hàng có thể không đánh giá cao điều này, nhưng SAP thì có, và đang làm mượt lại từng dòng code SAP Business One để hướng tới SAP Business One là một phần mềm multi-tenant hoàn thiện.

Những công việc vận hành trong môi trường lai – hybrid đang được dịch chuyển theo định hướng của nhiều phần mềm hơn trên cloud và do đó sẽ có nhiều bản cập nhật thường xuyên hơn.

Khi SAP chỉnh lại từng dòng code, rất nhiều khách hàng của SAP Business One sẽ được hưởng lợi từ điều này.

Ngoài ra, rất nhiều đối tác SAP đang phát triển những phần mở rộng không chỉ đưa những phần này lên Cloud mà còn cung cấp cả mô hình SaaS.

Enterprize là một trong nhưng đối tác của SAP đang hỗ trợ khách hàng SAP Business One chuyển đổi sang cloud và SaaS.

Với khẩu hiệu “Truy cập di động trực tuyến đơn giản cùng SAP Business One”, Enterpryze cung cấp “ứng dụng trên web – web app” kết nối trình duyệt trực tiếp tới SAP Business One, sử dụng mô đun bán hàng, dịch vụ, giao hàng, Chi phí, Tài chính, CRM, Mua hàng.

Ngoài ra, khách hàng của Enterpryze có thể tải ứng dụng trên iOS và Android đế sử dụng trên điện thoại.

Phần lớn các doanh nghiệp nhỏ mong muốn mỗi một người dùng đều được cấp một bản quyền và có thể truy cập 100% chức năng hệ thống.

Như vậy, tổng giá bản quyền của phần mềm SAP ERP Business One sẽ rất lớn và xa tầm với của họ.

Tuy nhiên, Enterpryze Apps sẽ giới hạn quyền truy cập người dùng, chỉ cho phép họ truy cập tới những chức năng mà người dùng thực sự cần thiết.

Điều này giúp giải quyết vấn đề chi phí bản quyền. Và làm cho giá bản quyền giảm đáng kể.

Người dùng thay vì phải sử dụng bản quyền SAP truy cập trực tiếp, thì họ có thể truy cập thông qua Enterpryze Apps.

Một vấn đề nữa………TÙY BIẾN

Như đã đề cấp từ trước khách hàng phần mềm SAP ERP Business One thường yêu cầu đối tác tùy biến phần mềm để đáp ứng nhu cầu của họ.

Việc làm này có xu hướng tạo ra những rào cản khi họ cần nâng cấp.

Ngoài ra không phải tùy biến nào cũng có mục đích là phát triển thêm tính năng mới. Chúng có thể là truy vấn (query), báo cáo, những căn chỉnh về mặt thẩm mỹ và chỉnh sửa workflows (luồng quy trình)

Trước đây, bất cứ sự tùy biến nào đều không được khuyến khích, thậm chí cả những thay đổi đơn giản như liệt kê ở bên trên. Bởi vì nó làm rác (mucking) code hệ thống.

Việc tùy biến không chỉ tốn kém, mất công và mất thời gian, mà nó còn tạo ra những rào cản cho việc nâng cấp sau này.

Ngày nay, các doanh nghiệp đều có xu hướng hạn chế việc tác động tới những dòng code nằm sâu phía dưới cùng.

Thế hệ giải pháp ERP hiện đại ngày càng trở nên dễ cấu hình hơn, cho phép bạn cá nhân hóa hoặc thiết kế giải pháp theo nhu cầu cá nhân mà không cần biết lập trình (động tới dòng code). Như vậy là sẽ tiết kiệm chi phí và không ảnh hưởng đến cấu trúc hệ thống.

Trong nghiên cứu doanh nghiệp 2017, chúng tôi đã hỏi những người tham gia câu hỏi Theo bạn, những loại “customization” mà bạn thực sự cần (Hình 05).

Hãy nhớ mọi việc can thiệp vào phần mềm hoặc trải nghiệm người dùng đều được coi là TÙY BIẾN – Customization.

Có nhiều loại TÙY BIẾN khác nhau được liệt kê trong hình 05.  Chúng được lọc theo mức độ giống nhau của chúng.

Đối tác SAP B1 ngày này có thể sử dụng 08 loại TÙY BIẾN trong số này mà không cần can thiệp bằng lập trình vào phần mềm.

Như vậy không tạo ra những rào cản cho việc đổi mới, nâng cấp sau này.

Và khi SAP lập trình lại phần mềm, thì ngay cả 02 yêu cầu cuối (Thay đổi những chức năng hiện tại, phát triển thêm tính năng mới) có thể được xây dựng giống như cách chúng ta sắp xếp các thanh Lego

tùy biến phần mềm ERP

Hình 05 Các loại tùy biến phần mềm ERP

TÓM TẮT MỘT SỐ Ý CHÍNH trong báo cáo của Cindy Jutras

Phần mềm SAP ERP Business One là một giải pháp trưởng thành (mature solution). Nhưng khác với các giải pháp khác, SAP Business One vẫn liên tục được cập nhật, cải tiến trong những năm qua.

Phát triển tính năng cả bề sâu và bề rộng bên dưới kiến trúc tổng thể đã làm cho phần mềm khác xa với bản gốc lần đầu tiên xuất hiện.

Và SAP đang tích cực lập kế hoạch tương lai SAP Business One 20 tiếp theo.

Dĩ nhiên, không ai trên thế giới này ngày có thể dự báo chính xác thế giới sẽ diễn ra như thế nào vào năm 2036.

Điều đó có nghĩa là bạn và giải pháp bạn sử dụng để quản lý vận hành cho doanh nghiệp của mình cũng cần phải sẵn sàng thay đổi ngay từ hôm nay.

APZON Team 

Nguồn tài liệu tham khảo

  • SAP Business One History by Ilan Tan
  • Tương lai và tầm nhìn SAP Business One của Luis Murguia Phó Chủ Tịch tập đoàn SAP
  • Tương lai SAP Business One 20 năm tới một nền tảng kinh doanh ERP – Cindy Jutras

Giải thích về Cloud – đám mây: Public Cloud và Private Cloud.

Public cloud hay đám mây công cộng là một mô hình dịch vụ dựa trên nền tảng điện toán đám mây, được cung cấp bởi 1 bên thứ ba đến người dùng qua mạng internet công cộng. Public cloud không giới hạn đối tượng sử dụng, đó có thể là bất cứ ai từ cá nhân cho đến doanh nghiệp.

Các dịch vụ cơ bản của Public cloud:

SaaS – phần mềm như một dịch vụ:

PaaS – nền tảng như một dịch vụ:

IaaS – cơ sở hạ tầng như một dịch vụ:

Private Cloud: Các đám mây riêng nằm trong mạng nội bộ hoặc trung tâm dữ liệu của công ty.